Politique d’expédition

# Politique d'expédition

Merci d'avoir choisi Zenvoraa.

## Traitement des commandes

- Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables.
- Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.

## Délais de livraison

- Le délai de livraison estimé est de 5 à 12 jours ouvrables, selon votre pays de livraison.
- Les délais peuvent être prolongés pendant les périodes de forte activité, les jours fériés ou en raison des procédures douanières et des transporteurs.

## Frais de livraison

- La livraison est offerte sur toutes les commandes, sauf indication contraire lors du passage en caisse.

## Suivi de commande

- Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail afin que vous puissiez suivre votre colis.

## Adresse de livraison

- Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande.
- Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des colis perdus résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.

## Colis perdus ou retardés

Si votre colis est retardé ou semble perdu, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

E-mail : yassirguiri2@gmail.com

Notre équipe fera tout son possible pour vous aider dans les meilleurs délais.

Merci de votre confiance et de votre achat chez **Zenvoraa**.