Conditions d’utilisation
# CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE
## APERÇU
Bienvenue chez Zenvoraa !
Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Zenvoraa.
Zenvoraa exploite cette boutique en ligne et ce site Internet, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services proposés afin de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.
Notre boutique est propulsée par Shopify, qui nous fournit la plateforme de commerce électronique.
Les présentes Conditions Générales de Service définissent vos droits et obligations lorsque vous utilisez notre site et nos services.
En utilisant notre boutique, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Service ainsi que notre Politique de Confidentialité.
Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.
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## SECTION 1 – ACCÈS AU SITE ET COMPTE CLIENT
En utilisant notre boutique, vous confirmez avoir l'âge légal dans votre pays de résidence.
Lors de la création d'un compte ou d'une commande, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion ainsi que de toutes les activités réalisées avec votre compte.
Le compte est personnel et ne peut être ni vendu, ni transféré à une autre personne.
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## SECTION 2 – NOS PRODUITS
Nous faisons tout notre possible pour présenter nos produits avec précision.
Cependant, les couleurs ou l'apparence des produits peuvent varier selon l'écran ou l'appareil utilisé.
Nous nous réservons le droit de modifier les descriptions, les prix, les caractéristiques ou la disponibilité des produits à tout moment sans préavis.
Nous pouvons également limiter les quantités disponibles selon les commandes.
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## SECTION 3 – COMMANDES
Toute commande passée sur notre boutique constitue une offre d'achat.
Une commande n'est considérée comme acceptée qu'après confirmation de paiement.
Nous nous réservons le droit d'accepter, de refuser ou d'annuler une commande si nécessaire.
Les retours et remboursements sont soumis à notre Politique de Retour et de Remboursement.
Les produits sont destinés à un usage personnel et non à la revente commerciale.
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## SECTION 4 – PRIX ET FACTURATION
Les prix peuvent être modifiés sans préavis.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de votre commande.
Les prix n'incluent pas nécessairement les frais de livraison, les taxes ou les frais de douane éventuels.
Vous acceptez de fournir des informations de paiement exactes, complètes et à jour.
Vous garantissez être autorisé à utiliser le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.
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## SECTION 5 – LIVRAISON
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou tout autre événement indépendant de notre volonté.
La responsabilité du colis est transférée au client dès sa remise au transporteur.
## SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble du contenu présent sur le site Zenvoraa, y compris les textes, images, logos, graphiques, vidéos, icônes, designs et autres éléments, est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, copie, modification, distribution ou utilisation de ce contenu sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
Les marques, logos et noms commerciaux affichés sur notre site sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.
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## SECTION 7 – OUTILS TIERS
Notre site peut proposer des outils ou services fournis par des partenaires tiers.
Ces outils sont proposés « en l'état » et « selon leur disponibilité ».
Nous ne contrôlons pas leur fonctionnement et ne pouvons être tenus responsables de leur utilisation.
Toute utilisation de ces outils relève de votre seule responsabilité.
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SECTION 8 – LI
## SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble du contenu présent sur notre boutique, y compris les textes, images, logos, vidéos, graphiques, icônes, marques, noms commerciaux, descriptions de produits et autres éléments, est la propriété exclusive de Zenvoraa ou de ses partenaires et est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Vous êtes autorisé à utiliser notre site uniquement à des fins personnelles et non commerciales.
Toute reproduction, copie, modification, distribution ou utilisation de notre contenu sans notre autorisation écrite préalable est strictement interdite.
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## SECTION 7 – OUTILS TIERS
Nous pouvons vous donner accès à certains outils ou services proposés par des tiers.
Ces outils sont fournis « tels quels » et « selon leur disponibilité », sans garantie de notre part.
Nous ne sommes pas responsables de leur fonctionnement, de leur disponibilité ou de tout dommage pouvant résulter de leur utilisation.
L'utilisation de ces outils relève entièrement de votre responsabilité.
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## SECTION 8 – LIENS VERS DES SITES TIERS
Notre boutique peut contenir des liens vers des sites Internet exploités par des tiers.
Nous ne contrôlons pas le contenu de ces sites et ne sommes pas responsables de leur sécurité, de leurs politiques de confidentialité ou de leurs pratiques commerciales.
Nous vous recommandons de consulter leurs propres conditions d'utilisation avant toute utilisation.
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## SECTION 9 – RELATION AVEC SHOPIFY
Notre boutique est propulsée par Shopify.
Toutes les ventes sont conclues directement entre vous et Zenvoraa.
Shopify fournit uniquement la plateforme technique permettant le fonctionnement de notre boutique.
Shopify ne peut être tenu responsable des produits vendus, des commandes, des remboursements ou des litiges entre Zenvoraa et ses clients.
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## SECTION 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Toutes les données personnelles collectées via notre boutique sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
En utilisant notre boutique, vous acceptez la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données conformément à cette politique.
Certaines informations peuvent également être traitées par Shopify afin d'assurer le bon fonctionnement de la plateforme et de fournir les services associés.
## SECTION 11 – COMMENTAIRES ET AVIS
Si vous nous envoyez des commentaires, suggestions, avis, idées ou tout autre contenu, vous nous accordez le droit de les utiliser, de les reproduire, de les modifier, de les publier et de les diffuser, sans limitation et sans compensation.
Vous garantissez que le contenu que vous soumettez vous appartient et qu'il ne viole aucun droit d'un tiers.
Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu que nous jugeons inapproprié, offensant, illégal ou contraire aux présentes Conditions Générales.
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## SECTION 12 – ERREURS ET OMISSIONS
Malgré tous nos efforts, certaines informations présentes sur notre boutique peuvent contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant les produits, les prix, les promotions, les délais de livraison ou la disponibilité.
Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs, de modifier les informations ou d'annuler une commande si nécessaire, sans préavis.
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## SECTION 13 – UTILISATIONS INTERDITES
Vous vous engagez à utiliser notre boutique uniquement dans le respect des lois en vigueur.
Il est notamment interdit de :
- utiliser notre site à des fins illégales ;
- porter atteinte à nos droits ou à ceux de tiers ;
- transmettre des virus, logiciels malveillants ou tout autre code nuisible ;
- envoyer des messages frauduleux, publicitaires ou du spam ;
- usurper l'identité d'une autre personne ;
- collecter les données personnelles d'autres utilisateurs sans autorisation ;
- perturber le fonctionnement normal de notre boutique.
Toute violation pourra entraîner la suspension ou la suppression immédiate de votre accès à notre site.
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## SECTION 14 – UTILISATION D'OUTILS AUTOMATISÉS
L'utilisation de robots, scripts automatisés, logiciels de collecte de données ou tout autre outil automatisé pour accéder à notre boutique est interdite sans notre autorisation écrite préalable.
Nous nous réservons le droit de limiter, bloquer ou refuser tout accès automatisé susceptible de compromettre la sécurité ou le bon fonctionnement de notre site.
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## SECTION 15 – RÉSILIATION
Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès à notre boutique à tout moment si nous estimons que vous avez enfreint les présentes Conditions Générales.
La résiliation n'affecte pas les droits et obligations acquis avant la date de résiliation, notamment ceux relatifs aux commandes déjà passées
## SECTION 16 – EXCLUSION DE GARANTIE
Les informations, produits et services proposés sur notre boutique sont fournis « tels quels » et selon leur disponibilité.
Zenvoraa ne garantit pas que le site sera toujours disponible, exempt d'erreurs, sécurisé ou sans interruption.
Dans les limites autorisées par la loi, nous déclinons toute garantie expresse ou implicite concernant la qualité, la fiabilité, la disponibilité ou l'adéquation de nos produits et services à un usage particulier.
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## SECTION 17 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Dans les limites autorisées par la législation applicable, Zenvoraa ne pourra être tenue responsable des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation de notre boutique, de nos services ou de nos produits.
Notre responsabilité est limitée au montant effectivement payé par le client pour la commande concernée.
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## SECTION 18 – INDEMNISATION
Vous acceptez d'indemniser et de dégager Zenvoraa, ses partenaires, fournisseurs et prestataires de toute responsabilité, réclamation, perte, dommage, coût ou dépense (y compris les frais d'avocat raisonnables) résultant de votre violation des présentes Conditions Générales, de la loi applicable ou des droits d'un tiers.
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## SECTION 19 – DIVISIBILITÉ
Si une disposition des présentes Conditions Générales est jugée invalide, illégale ou inapplicable par une juridiction compétente, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.
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## SECTION 20 – RENONCIATION ET INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD
Le fait que Zenvoraa n'exerce pas un droit ou ne fasse pas appliquer une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit.
Les présentes Conditions Générales, ainsi que nos politiques publiées sur notre site, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Zenvoraa concernant l'utilisation de notre boutique et remplacent tout accord ou communication antérieurs.
## SECTION 21 – CESSION
Vous ne pouvez pas céder, transférer ou déléguer vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions Générales sans notre autorisation écrite préalable.
Zenvoraa peut transférer ou céder tout ou partie de ses droits et obligations sans préavis, conformément à la législation applicable.
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## SECTION 22 – DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales sont régies et interprétées conformément aux lois applicables.
Tout litige relatif à l'utilisation de notre boutique ou à l'interprétation des présentes Conditions Générales sera soumis aux juridictions compétentes, conformément à la législation en vigueur.
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## SECTION 23 – TITRES
Les titres des différentes sections sont fournis uniquement pour faciliter la lecture. Ils n'affectent en aucun cas l'interprétation des présentes Conditions Générales.
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## SECTION 24 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment afin de refléter les évolutions de nos Services, de nos pratiques ou des exigences légales.
Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. En continuant à utiliser notre boutique après la publication des modifications, vous acceptez les nouvelles Conditions Générales.
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## SECTION 25 – INFORMATIONS DE CONTACT
Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Service, vous pouvez nous contacter :
Zenvoraa
E-mail : yassirguiri2@gmail.com
Téléphone : +212611377643
Adresse :
Oujda,
Maroc